隐私政策我们保存哪些信息。

我们收集的信息

商家账户信息（姓名、邮箱、手机号、国家/地区）、店铺内容，以及你的顾客所下的订单（姓名、手机号、地址，以及顾客提供的邮箱）。

我们还会保存运营记录：登录会话、员工邀请、主题设置、配送区域，以及通过本网站联系表单发送的信息。

我们不收集银行卡号。套餐付款在平台之外安排，我们仅保存套餐、服务期限及状态，不保存银行卡信息。

我们如何使用

用于运营你的店铺、发送事务性邮件（验证、订单确认、续费提醒）以及提供客户支持。我们不出售个人数据。

订单详情仅向你及角色权限允许的员工展示。顾客留下邮箱后可收到自己的订单确认。我们不会将顾客名单用于自身营销。

支持请求（包括发送至 info@eskey.com.cn 的邮件）的保存期限以完成答复和识别重复滥用表单行为所需为限。

数据存储位置

数据存储于 Cloudflare 基础设施，并在为性能考虑而选择的区域内处理。邮件通过 Resend 发送。

自定义域名的 DNS 仍保留在你的域名注册商处。我们会为你接入的主机名申请签发证书，但不会接管你的域名服务器。

备份用于在故障后恢复店铺，并非可供你浏览的第二份副本；保留期满后，备份同样适用相应的删除规则。

你的顾客

你是顾客数据的控制者，我们代表你处理这些数据。在后台删除某位顾客或某笔订单后，相关数据即被移除。

店铺前台中关于配送、退货以及如何使用顾客手机号的说明由你决定，相关承诺亦由你负责履行。

如有顾客要求我们删除订单，除法律要求我们直接处理的情形外，我们会请其联系你。

联系我们

涉及店铺的隐私请求，请使用账户的店主邮箱发送至 info@eskey.com.cn，并注明店铺名称以及希望更正或删除的内容。

我们会确认已删除的内容。部分记录（如付费套餐的发票）可能依法律要求予以保留。