新订单的状态是“待处理”。确认后改为“处理中”,交给配送后改为“已发货”,收到货款后改为“已送达”。改为“已取消”或“已退货”时,会恢复已跟踪的库存。
确认电话
可以在客户页面把顾客标记为“需先确认”或“已拉黑”。结账时会自动应用这些标记。
邮件
留了邮箱的买家会收到订单确认和状态更新;可以在 设置 › 通知 中修改文案。你会在提醒邮箱收到新订单摘要。
打印
打开订单,点击“打印”即可打印收据或配货单;两者都会使用你的语言和货币。
一天的订单是怎样的
新订单在你确认电话号码之前一直是“待处理”。“处理中”表示正在打包,“已发货”表示包裹已发出,“已送达”表示已收到货款。可以直接跳到“已送达”,但被跳过的状态对应的买家邮件不会发送。只有在跟踪库存的商品上标记“已取消”或“已退货”时,库存才会恢复。